> E-TİCARET HİZMETLERİ
E-TİCARET
Dünya üzerinde yapılan toplam ticaret içerisinde elektronik ticaretin payı
her geçen gün katlanarak artmaktadır.
Eğer Internet üzerinden ürün veya hizmet satmayı amaçlıyorsanız size çalışmanın projelendirmesinden
başlayarak kesintisiz danışmanlık sağlayacak, en uygun teknolojiyi seçmenizi,
yazılım altyapısının kurulmasını, web sitenizin hazırlanmasını ve işler hale
getirilmesini temin edecektir.
Makrosel ile çalışarak, düşük maliyetler ile Internet üzerindeki işinizi
kurmanız hiç de zor olmayacaktır.
e-Ticaret / e-İş Çözümleri (B2B B2C, B2E)
Yüzyılın buluşu internetin hayatımızı değiştirirken ticarete ve iş hayatına
yeni bir boyut katması kaçınılmazdı. Ticaret ve iş dünyası, artık bu yeni
teknoloji içinde kendilerine yeni kimlikler kazandılar ve ad değiştirdiler.
Artık onların adı: e-Ticaret ve e-İş!
e-Ticaret, İngilizce kısaltmaları B2B (Firmadan Firmaya) ve B2C (Firmadan
Müşteriye) olan bu iki kavramla iki pazara ayrılmış durumdadır. Bu iki
e-ticaret biçimi arasındaki temel fark, müşterinin kim olduğudur. En kısa
anlatımla eğer müşterileriniz şahıslar ise B2C, firmadan müşteriye; firmalar
ise B2B, firmadan firmaya e-Ticaret biçimi seçilmelidir. B2B ve B2C ile,
firmaların zaman ve insan tasarrufu sağlayarak maliyetlerini düşürmesi
sağlanır. Satıcılar ile alıcılar birbirlerini bulurken varolan müşterilerin
dışında internet üzerinde potansiyel müşteri olabilecek kitlelere de ulaşılır.
7 gün 24 saat sürekli bir hizmet sunulur, iş verimlilik analizleri ve
planlamalar daha kolay yapılır, pazarlama ve tanıtım maliyetleri daha ekonomik
hale gelir.
B2Eâ yi, firma içi diyaloğu sağlayan bir uygulama olarak tanımlayabiliriz.
Kurum içerisinde üretilen bilgilerin ve bu bilgilerin yönetiminin çalışanlarla
paylaşılmasıdır. Firmalar böylelikle kendi çalışanlarıyla aralarındaki bilgi
alış-verişlerini yönetebilmektedir. B2E uygulamaları ayrıca, firmaların kurum
kültürünü oluşturmasında ve çalışanlar ile firma arasındaki ilişkinin
kuvvetlendirilmesinde rol oynar.
e-İş ise, e-ticaret faaliyetlerini kapsarken aynı zamanda, tarafların her çeşit
bilgi paylaşımını da içermektedir. e-İş uygulaması, açık ve şeffaf bir politikayı
benimseyen firmalara yönelik bir uygulamadır. Daha net bir anlatımla, bu
uygulama içinde müşteriler, firmanın web sayfasından kendilerine ait
siparişleri, üretim süreçlerini, her türlü bilgiyi edinebilirken aynı zamanda
e-Ticaret sayesinde satın alma işlemlerini de gerçekleştirebilirler.
SANAL MAÄAZA VE
ELEKTRONİK TİCARETİN FAYDALARI
Sanal ortamda elektronik ticaret, vizyon sahibi firmalara pek çok avantaj ve
yeni iş olanakları sağlamaktadır. İşletmenizi hiç kapanmaksızın 24 saat boyunca
faaliyette olmasına olanak tanır. Sanal mağazanızda ticaret ile ilgili her
türlü işlem, sizin yokluğunuzda otomatik olarak tamamlanabilir.
Otomasyonlaştırılmış envanter kontrolü, sipariş ve satın alim idaresi gibi
işlemler ve is yönetimi araçları sayesinde, personelinizden kaynaklanan hatalar
ortadan kalkar, zaman tasarrufu sağlanır ve iş gücü ihtiyacınız azalır.
Maliyetlerinizdeki bu düşüş, ürün fiyatlarına yansıyacağından piyasada
rakiplerinize karsı avantaj sağlayabilirsiniz. Elektronik ticaret kişiye özel
satış imkanları sunduğundan müşterileriniz ve sizin aranızda özel bir bağ
kurulmasını sağlar. Müşteri dosyalarına müşteri tercihleri, alışkanlıkları ve
demografik özellikleri gibi bilgileri girerek müşterileriniz ile olan
iletişiminizi hızlandırabilir ve özelleştirebilirsiniz. Doğru pazarlama
stratejilerini uyguladığınızda, 24 saat açık sanal mağazanızdan elde edeceğiniz
satış geliri küçümsenemeyecek miktarlara erişecektir.
TÜRKİYE'DE E-TİCARET
Türk toplumunun Internetle tanışması sadece birkaç yıl öncesine dayanmasına
rağmen, Internet kullanımı için gerekli olan teknolojik altyapının sürekli
gelişmesiyle, Internet kullanımı ülkemizde de her alanda büyük bir hızla
yaygınlaşmaktadır. Özellikle 1999 yılından itibaren Internet kullanıcılarının
sayısındaki hızlı artış, Türkiye'deki şirketleri de Internet ortamına girmeye
zorlamıştır. Su anda Türkiye'deki elektronik ticaret uygulamaları işletmeden
son kullanıcılara (Business to Consumer, B2C) satış biçimiyle
gerçekleşmektedir. Ancak dünyadaki mevcut uygulamalardan da anlaşılabileceği
gibi işletmeden işletmeye satış elektronik ticaret hacminin büyük kısmini
oluşturmaktadır. Kısa bir süre sonra Türkiye'de de büyük firmalardan başlamak
üzere bir çok şirketin tedarikçileri ve bayileri arasındaki işlemleri Internet
taşımalarına ve işletmeler arası elektronik ticaretin patlamasına tanıklık
edeceğiz. Elektronik ticaretin büyüme trendini gören ve bu yeni pazarda yerini
almak isteyen çok sayıda şirket rekabette geri kalmamak için Internet üzerinde
site açmaya başladı. Bir çok ünlü marka sanal mağaza açarken, Internet servis
sağlayıcıları oluşturdukları alışveriş merkezlerinde sanal mağaza kiralamaya
başladılar. Türkiye'de elektronik ticaret yasal altyapısını oluşturmak amacıyla
Internet Üst Kurulu ile Elektronik Ticaret Koordinasyon Kurulu oluşturulmuştur.
Bankalar da Internet üzerinden verdikleri hizmetleri her geçen gün geliştirerek
bu konuda öncülük yapmaktadırlar.
SANAL MAÄAZANIZDA KREDİ
KARTI İLE SATIŞ
Arzu ederseniz Sanal Mağazanızda kredi kartı ile satış yapabilirsiniz. Kabul
edeceğiniz kredi kartlari : MasterCard®, Visa®, Amerikan Express® Internet
üzerinden kredi kartı ile satış yapabilmeniz için Bankanızdan veya Uluslararası
bir bankada Ticari Hesap (Merchant Account) açmanız gerekmektedir.
1. YERLİ BANKADA
TİCARİ HESAP (MERCHANT ACCOUNT) AÇMA
Yerli bir bankadan kredi kartı ile satış yetkisi için yapılacak işlemler
aşağıdaki gibidir. Bu bilgiler genel ve yaklaşık bilgilerdir. Bankadan bankaya
veya müracat zamanınıza göre değişebilir. Detaylı ve kesin istenen belgeler
için banka şubenize müracaat etmeniz gerekmektedir. Sanal Mağazanıza ait Web
Siteniz olması gerekir.
SSL sertifikası almanız gerekir: Ayrıca Internet üzerinden satış yapmak isteyen
firmalar kendi siteleri için bir SSL sertifikası almaları gerekmektedir.
VPOS :
VPos olarak adlandırılan Sanal POS Verifone firması tarafından geliştirilmiş ve
Türkiye'de bazı bankalar tarafından kullanılan, Internette alışveriş yaptıran
işyerlerinin tahsilatlarını yapmalarını sağlayan bir POS yazılımıdır. Siteden
alışveriş yapan müşteri, kredi kartı bilgisini sitenin formuna girdikten sonra,
bu bilgiler Internet üzerinden güvenli bir şekilde bankaya ulaşır ve provizyon
alınır. Bu hizmetin senelik kira bedeli yaklaşık 300 USD'dir.
Lisans Bedeli : Ayrıca
Vpos yazılımını web serverınıza yüklemek için lisans bedeli ödemeniz
gerekmektedir.
VPOS Komisyonları: POS
komisyonları banka şubeniz tarafından belirlenmektedir.
Başvuru Belgeleri:
Bankanız ile , "POS Sözleşmesi" ve "Elektronik Ticaret
Sözleşmesini imzalamanız ve üye işyeri başvurusu yapmanız gerekmektedir.
İstenen belgeler: Ticaret Sicil Gazetesi fotokopisi, Vergi levhası
fotokopisi,İmza sirküleri Kiracı ise kira kontratı fotokopisi
2. YABANCI BANKADA
TİCARİ HESAP (MERCHANT ACCOUNT) AÇMA
Yerli bir bankadan Ticari Hesap (Merchant Account) açamıyorsanız size bir ABD
bankası üzerinden kredi kartı ile satış yetkisi alabileceğiniz bir hesap açabiliriz.
Kredi kartı ile Sanal Mağazanızda
yapılan satışlar yabancı bankadaki hesabınızda toplanacak ve her ayin 8' i ve
23' ünde Türkiye' deki banka hesabınıza otomatik olarak aktarılacaktır. Sunulan
bu servis tüm dünyada güvenilir bir şekilde 60 binin üzerinde işyeri tarafından
yaygın olarak kullanılmaktadır ve ayda 1 Milyonun üzerinde kredi kartı ile
satış işlemini gerçekleştirmektedir.
3. BANKA HAVALESİ İLE
SATIS İSLEMLERİ
Eğer Sanal Mağazanızda Kredi Kartı ile satış yapmak istemiyorsanız sipariş
formunuza Banka Havalesi ile ödeme seçeneği koyarak, müşterilerinizin Bankanıza
havale yapmasını isteyebilirsiniz. Havalenin hesabınıza gelip gelmediğini
Şubesiz Bankacılık yöntemi ile anında kontrol edebilirsiniz.